Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 21. Mai 2026
Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Elova Prime („Website“, „wir“, „uns“ oder „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Dienstleistungen nutzen oder einen Kauf auf ElovaPrime.com tätigen oder anderweitig mit uns in Bezug auf die Website kommunizieren (zusammenfassend die „Dienstleistungen“).
Im Sinne dieser Datenschutzerklärung beziehen sich die Begriffe „Sie“ und „Ihr“ auf Sie als Nutzer unserer Dienstleistungen, unabhängig davon, ob Sie Kunde, Besucher der Website oder eine andere Person sind, deren Daten wir gemäß dieser Datenschutzerklärung erhoben haben.
Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig durch.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Geschäftspraktiken oder aus betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen zu berücksichtigen.
Die aktualisierte Datenschutzerklärung wird auf unserer Website veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird entsprechend angepasst, und wir ergreifen alle weiteren gesetzlich erforderlichen Maßnahmen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen und verwenden
Um unsere Dienstleistungen bereitzustellen, erfassen wir personenbezogene Daten aus verschiedenen Quellen, wie unten beschrieben. Welche Informationen wir erfassen und verwenden, hängt davon ab, wie Sie mit uns interagieren.
Zusätzlich zu den nachstehend beschriebenen Zwecken können wir die von Ihnen erhobenen Informationen verwenden, um:
• mit Ihnen zu kommunizieren
• unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und weiterzuentwickeln
• gesetzliche Verpflichtungen einzuhalten
• unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen
• unsere Dienstleistungen sowie unsere Rechte und die Rechte unserer Nutzer zu schützen
Welche personenbezogenen Daten wir erfassen
Die Art der personenbezogenen Daten, die wir erfassen, hängt davon ab, wie Sie unsere Website nutzen und mit unseren Dienstleistungen interagieren.
Wenn wir den Begriff „personenbezogene Daten“ verwenden, meinen wir Informationen, die Sie identifizieren, sich auf Sie beziehen, Sie beschreiben oder mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.
Informationen, die wir direkt von Ihnen erfassen
Zu den Informationen, die Sie uns direkt über unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen, gehören:
Kontaktdaten
• Name
• Anschrift
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
Bestellinformationen
• Name
• Rechnungsadresse
• Lieferadresse
• Zahlungsbestätigung
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
Kontoinformationen
• Benutzername
• Passwort
• Sicherheitsfragen
• Sonstige Informationen zur Kontosicherheit
Kundensupport-Informationen
• Informationen, die Sie uns im Rahmen Ihrer Kommunikation mit uns zur Verfügung stellen, beispielsweise über Kontaktformulare oder Supportanfragen.
Einige Funktionen unserer Dienstleistungen erfordern die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten. Sie können entscheiden, diese Informationen nicht bereitzustellen. Dies kann jedoch dazu führen, dass bestimmte Funktionen oder Dienstleistungen nicht genutzt werden können.
Informationen über Ihre Nutzung
Wir können außerdem automatisch bestimmte Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Dienstleistungen erfassen („Nutzungsdaten“). Hierzu verwenden wir Cookies, Pixel-Tags und ähnliche Technologien („Cookies“).
Zu den Nutzungsdaten können Informationen darüber gehören, wie Sie auf unsere Website und Ihr Konto zugreifen und diese nutzen, einschließlich Geräteinformationen, Browserinformationen, Informationen über Ihre Netzwerkverbindung, Ihre IP-Adresse sowie weitere Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Dienstleistungen.
Informationen, die wir von Dritten erhalten
Wir können Informationen über Sie auch von Dritten erhalten, einschließlich Dienstleistern und Partnern, die Informationen in unserem Auftrag erfassen, beispielsweise:
• Unternehmen, die unsere Website und Dienstleistungen unterstützen, wie Shopify.
• Zahlungsdienstleister, die Zahlungsinformationen (z. B. Bankverbindung, Kredit- oder Debitkartendaten sowie Rechnungsadresse) erfassen, um Zahlungen abzuwickeln, Bestellungen auszuführen und die von Ihnen angeforderten Produkte oder Dienstleistungen bereitzustellen.
• Wenn Sie unsere Website besuchen, E-Mails öffnen oder anklicken oder mit unseren Dienstleistungen oder Werbeanzeigen interagieren, können wir oder unsere Partner automatisch bestimmte Informationen mithilfe von Tracking-Technologien wie Pixeln, Web Beacons, Software Development Kits (SDKs), Bibliotheken von Drittanbietern und Cookies erfassen.
Alle Informationen, die wir von Dritten erhalten, werden gemäß dieser Datenschutzerklärung behandelt. Bitte beachten Sie auch den Abschnitt „Websites und Links von Drittanbietern“.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Bereitstellung von Produkten und Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen und unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen. Dazu gehören insbesondere:
• Zahlungsabwicklung
• Bearbeitung und Ausführung Ihrer Bestellungen
• Versand von Benachrichtigungen zu Ihrem Konto, Bestellungen, Rückgaben oder Umtauschvorgängen
• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Organisation des Versands
• Bearbeitung von Rücksendungen und Umtauschvorgängen
Marketing und Werbung
Wir können Ihre personenbezogenen Daten für Marketing- und Werbezwecke verwenden, beispielsweise um Ihnen Werbeinformationen per E-Mail, SMS oder Post zuzusenden oder Ihnen Werbung für Produkte und Dienstleistungen anzuzeigen.
Dies kann auch die Personalisierung unserer Website, Dienstleistungen und Werbeanzeigen auf anderen Websites umfassen.
Für Einwohner des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Sicherheit und Betrugsprävention
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um betrügerische, rechtswidrige oder schädliche Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und gegebenenfalls Maßnahmen dagegen zu ergreifen.
Wenn Sie ein Konto erstellen, sind Sie selbst dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten sicher aufzubewahren. Bitte geben Sie Ihren Benutzernamen, Ihr Passwort oder andere Zugangsdaten nicht an Dritte weiter.
Wenn Sie vermuten, dass Ihr Konto kompromittiert wurde, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.
Für Einwohner des EWR erfolgt diese Datenverarbeitung auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kommunikation mit Ihnen und Verbesserung unserer Dienstleistungen
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um Kundensupport bereitzustellen und unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses, effektiv mit Ihnen zu kommunizieren, qualitativ hochwertige Dienstleistungen bereitzustellen und unsere Geschäftsbeziehung mit Ihnen zu pflegen.
Cookies
Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies auf unserer Website.
Informationen zu den von Shopify verwendeten Cookies finden Sie unter:
https://www.shopify.com/legal/cookies
Wir verwenden Cookies, um unsere Website und Dienstleistungen bereitzustellen und zu verbessern, Ihre Einstellungen zu speichern, Analysen durchzuführen und die Nutzung unserer Dienstleistungen besser zu verstehen.
Darüber hinaus können wir Drittanbietern erlauben, Cookies zu verwenden, um Inhalte, Produkte, Dienstleistungen und Werbung auf unserer Website sowie auf anderen Websites besser auf Ihre Interessen abzustimmen.
Die meisten Browser akzeptieren Cookies standardmäßig automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass Cookies gelöscht oder blockiert werden.
Bitte beachten Sie, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigen kann und bestimmte Funktionen unserer Website möglicherweise nicht mehr ordnungsgemäß funktionieren oder nicht mehr verfügbar sind.
Außerdem verhindert das Blockieren von Cookies möglicherweise nicht vollständig die Weitergabe bestimmter Informationen an Dritte, beispielsweise unsere Werbepartner.
Wie wir personenbezogene Daten weitergeben
Unter bestimmten Umständen können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, um unsere vertraglichen Verpflichtungen zu erfüllen, berechtigte Interessen wahrzunehmen oder aus anderen Gründen, die mit dieser Datenschutzerklärung vereinbar sind.
Dies kann insbesondere in folgenden Fällen erfolgen:
• An Dienstleister und andere Drittanbieter, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen (z. B. IT-Dienstleistungen, Zahlungsabwicklung, Datenanalyse, Kundensupport, Cloud-Speicherung, Auftragsabwicklung und Versand).
• An Geschäfts- und Marketingpartner, um Dienstleistungen bereitzustellen oder Werbung anzuzeigen. Diese Partner verwenden Ihre Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzhinweisen.
• Wenn Sie uns ausdrücklich anweisen oder zustimmen, bestimmte Informationen an Dritte weiterzugeben, beispielsweise zur Auslieferung von Produkten oder durch die Nutzung von Social-Media-Funktionen oder Anmeldediensten.
• An verbundene Unternehmen innerhalb unserer Unternehmensgruppe, soweit dies zur ordnungsgemäßen Führung unseres Unternehmens erforderlich ist.
• Im Zusammenhang mit Unternehmensübernahmen, Fusionen, Umstrukturierungen oder Insolvenzverfahren sowie zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Durchsetzung unserer Bedingungen oder zum Schutz unserer Rechte und der Rechte anderer.
Kategorien personenbezogener Daten, die weitergegeben werden können
• Identifikationsdaten wie Kontaktinformationen sowie bestimmte Bestell- und Kontoinformationen
• Kommerzielle Informationen wie Bestelldaten, Einkaufsinformationen und Kundensupport-Anfragen
• Internet- oder Netzwerkaktivitäten wie Nutzungsdaten
• Standortdaten, die über IP-Adressen oder ähnliche technische Methoden ermittelt werden
Empfänger dieser Daten können sein:
• Dienstleister und Drittanbieter, die Leistungen in unserem Auftrag erbringen
• Geschäfts- und Marketingpartner
• Verbundene Unternehmen
Wir verwenden oder geben sensible personenbezogene Daten nicht ohne Ihre Zustimmung weiter, um Rückschlüsse auf persönliche Eigenschaften zu ziehen.
Mit Ihrer Zustimmung können wir personenbezogene Daten für Marketing- und Werbezwecke weitergeben.
Websites und Links von Drittanbietern
Unsere Website kann Links zu Websites oder Online-Plattformen enthalten, die von Dritten betrieben werden.
Wenn Sie einem solchen Link folgen, sollten Sie die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien sowie die Nutzungsbedingungen dieser Websites prüfen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für den Datenschutz, die Sicherheit oder die Richtigkeit der Inhalte solcher Websites.
Informationen, die Sie auf öffentlichen oder halböffentlichen Plattformen veröffentlichen, insbesondere in sozialen Netzwerken, können von anderen Nutzern eingesehen und verwendet werden.
Die Bereitstellung eines Links bedeutet keine Billigung oder Empfehlung der jeweiligen Website oder ihrer Betreiber, sofern dies nicht ausdrücklich angegeben wird.
Daten von Kindern
Unsere Dienstleistungen richten sich nicht an Kinder, und wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
Wenn Sie Elternteil oder gesetzlicher Vertreter eines Kindes sind und glauben, dass uns personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten, damit wir diese Informationen löschen können.
Zum Zeitpunkt des Inkrafttretens dieser Datenschutzerklärung haben wir keine tatsächliche Kenntnis davon, personenbezogene Daten von Personen unter 16 Jahren zu „verkaufen“ oder „weiterzugeben“, wie diese Begriffe in den geltenden Datenschutzgesetzen definiert sind.
Sicherheit und Speicherung Ihrer Daten
Bitte beachten Sie, dass keine Sicherheitsmaßnahme vollkommen sicher oder unüberwindbar ist. Daher können wir keine absolute Sicherheit Ihrer Daten garantieren.
Darüber hinaus können Informationen, die Sie an uns übermitteln, während der Übertragung möglicherweise nicht vollständig geschützt sein. Wir empfehlen Ihnen, keine unsicheren Kommunikationswege für vertrauliche oder sensible Informationen zu verwenden.
Die Dauer, für die wir Ihre personenbezogenen Daten speichern, hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
• ob die Daten zur Verwaltung Ihres Kontos erforderlich sind
• ob sie für die Bereitstellung unserer Dienstleistungen benötigt werden
• ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen
• ob sie zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich sind
• ob sie zur Durchsetzung unserer Richtlinien und Verträge benötigt werden
Ihre Rechte
Abhängig von Ihrem Wohnort stehen Ihnen möglicherweise einige oder alle der folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten zu.
Bitte beachten Sie, dass diese Rechte nicht uneingeschränkt gelten und in bestimmten Fällen gesetzlichen Einschränkungen unterliegen können.
Recht auf Auskunft
Sie haben möglicherweise das Recht, Auskunft über die personenbezogenen Daten zu verlangen, die wir über Sie gespeichert haben, einschließlich Informationen darüber, wie wir diese Daten verwenden und weitergeben.
Recht auf Löschung
Sie können verlangen, dass wir die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten löschen.
Recht auf Berichtigung
Sie können verlangen, dass wir unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Unter bestimmten Voraussetzungen haben Sie das Recht, eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und deren Übertragung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
Widerspruch gegen Verkauf, Weitergabe oder personalisierte Werbung
Sie können verlangen, dass wir Ihre personenbezogenen Daten nicht verkaufen, weitergeben oder für gezielte Werbung verwenden.
Wenn Sie unsere Website mit aktiviertem Global Privacy Control-Signal besuchen, behandeln wir dies – soweit gesetzlich vorgesehen – automatisch als Aufforderung, die Weitergabe Ihrer Daten für das verwendete Gerät und den verwendeten Browser zu unterlassen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können verlangen, dass wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder einstellen.
Widerruf einer Einwilligung
Wenn wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.
Beschwerde und Einspruch
Wenn wir einen Antrag ablehnen, können Sie gegen diese Entscheidung Einspruch einlegen, indem Sie direkt auf unsere Mitteilung antworten.
Kommunikationseinstellungen
Wir können Ihnen Werbe-E-Mails senden. Sie können den Erhalt solcher Nachrichten jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails beenden.
Auch nach einer Abmeldung können wir Ihnen weiterhin wichtige Nachrichten zu Ihrem Konto oder Ihren Bestellungen senden.
Ausübung Ihrer Rechte
Sie können Ihre Rechte über die entsprechenden Funktionen auf unserer Website oder durch Kontaktaufnahme mit uns ausüben.
Wir werden Sie nicht benachteiligen, weil Sie eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben.
Vor der Bearbeitung bestimmter Anfragen können wir Informationen zur Identitätsprüfung verlangen, beispielsweise Ihre E-Mail-Adresse oder Kontoinformationen.
Soweit gesetzlich zulässig, können Sie auch einen bevollmächtigten Vertreter benennen, der Anfragen in Ihrem Namen stellt.
Beschwerden
Wenn Sie Beschwerden über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte zunächst direkt.
Sollten Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sein, können Sie – abhängig von Ihrem Wohnort – das Recht haben, sich an die zuständige Datenschutzbehörde zu wenden oder gegen unsere Entscheidung Einspruch einzulegen.
Internationale Nutzer
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre personenbezogenen Daten außerhalb Ihres Wohnsitzlandes übertragen, speichern und verarbeiten können.
Ihre Daten können außerdem von Mitarbeitern, Dienstleistern und Geschäftspartnern in anderen Ländern verarbeitet werden.
Wenn wir personenbezogene Daten aus Europa in ein anderes Land übertragen, stützen wir uns auf anerkannte Datenschutzmechanismen, wie die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder vergleichbare, von den zuständigen Behörden des Vereinigten Königreichs genehmigte Vertragsregelungen, sofern das Zielland nicht bereits als Land mit angemessenem Datenschutzniveau anerkannt wurde.
Kontakt
Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken oder zu dieser Datenschutzerklärung haben oder eines Ihrer Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter:
Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze sind wir – sofern nicht ausdrücklich anders angegeben – der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.